人之幸福，全在于心之幸福

——歌德

酒店管理学院心理健康专栏“漫步阳光心灵中，每天都要525”，每天跟大家分享心理健康小知识，带你畅游健康知识乐园，让你明白如何拥有健康，并保持积极乐观的心态，创造幸福美好的人生。

今天的心理学小知识叫做：峰终定律

 什么是“峰终定律”

2002年诺贝尔经济学奖获得者，心理学家丹尼尔·卡纳曼经过深入研究发现这一现象。

人们对于一段体验的记忆是由两个重要因素决定：对于“高峰”与“终点”的感觉(无论好坏)。

这便是“峰终定律”。

“峰终定律“的例子

玺子今天生日，在宿舍等着男友小飞来接她，傍晚7点半，加完班的小飞终于姗姗来迟。

可是还没到10点，玺子便回到了宿舍，舍友们觉得不对劲儿，小心翼翼地敲开玺子的房门：“小飞......没欺负你吧？”

谁料玺子却眉开眼笑地说：“说什么呢，他公司还有事儿，先回去了。”

“这你都不生他气？今天可是你的生日诶！” 舍友以为玺子还在强装镇定。

“是是是，奶奶们，今天是匆忙了点儿，但是我很开心就对了。”

看着玺子这乐呵的样子，舍友们一股脑冲进了她的房间，“快快快，跟大伙儿说说，今天发生什么了？”

玺子娇羞了一阵，小声说道：“其也没什么大不了的......我在蛋糕里吃到了一支钻戒，然后他就突然跪下了，而且刚在楼下时，我们还kiss了！”

宿舍里一下子炸开了锅，充满了快乐的氛围。

小飞虽然在玺子生日当天迟到早退，却依然给了玺子一次难忘而快乐的体验。

原因就是一天中虽然充满了诸多等待与遗憾，但“庆祝时突如起来的求婚”与“分别是恋恋不舍的吻别” 却共同奠定了一段美好的回忆。

“峰终定律“的启示

当我们体验过一次事件后，往往能够记住的大部分只是在高潮与结尾部分的关键时刻。

而对于事件过程中好与坏的体验比重或时间长短，往往是没有多大印象的。

因此只要把握好“峰终定律”的应用，便能够给到别人一次满意的体验。

例如在宜家购物时，我们虽然会产生很多不愉快的体验，迷宫般的走廊，拥挤的人潮，几乎不存在的人工服务，自行提货的麻烦......

但直观展示与搭配的家具，随即伸手体验的便捷，特价优惠的实用产品，食材丰富的餐厅......却给了我们一种优质的高峰体验。

而在逛完整个会场后，出口处那一支价廉物美的冰淇淋和热狗又点亮一个完美的结局。

所以当我们处理人际关系时，装样子或拍马屁等多余的行为并不能帮助我们在他人心目中建立好的形象。

但如果能够全心全意地做好双方所在意的正事儿，并且无论结局如何，都能施以对方最基本的尊重，便也一定能够赢得他人的好感与敬佩。

你学会了吗？

这就是今天给大家带来的心理学知识，希望能给大家一些启示。