为进一步提升管理服务人员服务能力和业务素质，学生处8月15日组织开展学生公寓工作人员岗前培训。此次培训采用讲座、实操两种形式，内容主要涉及岗位职责、工作礼仪与考核、心理健康知识、消防安全知识、学生宿舍管理等方面。

副院长张建军出席开班仪式并讲话。他指出，学生公寓不仅是学生休息的场所，也是学生日常生活、文化学习、思想交流的重要阵地，是实现“管理育人、服务育人、环境育人”的第二课堂。公寓管理人员要通过此次培训熟悉工作职责、机制，提高业务能力，培养责任心、爱心及保持工作廉洁性。

学生处处长毛艳为公寓管理人员做了题为《学生公寓岗位改革的重要性》的第一讲。毛艳处长分别从公寓工作的重要性、公寓管理机制的推行、公寓人员的配备和待遇三方面阐述了岗位改革的必要性。并对工作人员提出了要求，希望在以后的工作中要建立团队意识、服务意识，提高自身素养、坚守工作职责。她还鼓励工作人员共同努力把学生公寓管理工作推上新的台阶。

学生处副处长宋亚卿对培训期间的纪律提出了要求。宿管科科长余高峰宣读了本次培训的总体方案以及指导思想。

此次培训对新楼长、新进楼管阿姨、新进保洁员等所有公寓管理人员尽快适应新的工作岗位、更快地进入新角色打下良好基础，对公寓管理和服务工作提升具有积极意义。