大好形势下，我们要用悲观原则来思考问题；悲观形势下，我们要用乐观心态来解决问题。拒绝躺平，心若向阳，春暖花开！
旅游业历经三年疫情，旅游人从期待，到无奈，到彷徨，再到失望，目前旅游业的问题，已经不是能不能反弹，也不是能不能恢复，而是能不能活下去，到底有没有未来的问题。信心比黄金重要，如果连信心都没有了，旅游业拿什么坚持下去？往下的路该怎么走？成了困扰旅游人最大的问题。思来想去，有几个观点想和同行交流一下，危机危机，即是危险，也是机遇，区别就在于解决风险的能力，如果能够求真务实的静下心来去面对问题，解决问题，旅游业未必没有出路。我们始终坚信，旅游业未来可期！认清形势，旅游业大概率不会爆发，至少在未来两年内难以恢复到2019年水平
如果要问我为什么会得出这个结论，建议您去搜集以下三方面的资料，具体原因我就不再多说了。第一个方面是疫情防控形势，特别是未来走势的判断，主要是疫苗和治疗新冠药物研发情况，核酸检测情况还有防止爆发大规模疫情的政策情况，以及国家做出这类决定的国际环境因素。第二方面是旅游业经过三年之后，那些头部企业的经营情况，不要单看今年，要三年综合起来看；不但要看头部企业，更要关注民营企业开发的景区，他们的生存状况如何；第三方面是居民的消费情况，以及居民的消费心理的变化。我这里说的居民的消费不是居民有多少可支配收入，而是除了衣食住行等基本生活保障之后的余钱，可以拿出来消费的钱。消费心理是否满足旅游条件，先不说能不能出去，就说居民敢不敢出，敢出几天，敢走多远？对出去回不来的心理阴影需要多久才能实现“脱敏”？以上三方面，虽然交错复杂，瞬息万变，但是，都是存在着很多不利于旅游业发展的各种因素。即便是疫情迅速过去，而市场仍然是短期难以恢复，斗争和稳定是值得关注的词，在这种情况下，旅游业受到的影响无疑是首当其冲，所以，要放弃幻想，做好艰苦奋斗的准备。旅游业将淡出主要行业，变成文化配套和其他行业创新的附加选择
旅游业不是短期行为的行业，也不是一个可以快速暴富的行业。然而，最近二十年，旅游业的快速发展，让很多人都产生了膨胀，迷失在一片形势大好的假象里。特别是在政策催生下，产生了很多创新型的旅游产品，比如乡村旅游、田园综合体、特色小镇还有研学游等让旅游业看起来一片繁荣， 干房地产的，能源的，甚至村支部、企业、还有广告公司都纷纷杀入了旅游业，以为这里遍地是黄金，毕竟，门槛太低了，圈个河沟，占个山头，都能报个旅游项目。入行一时爽，三年悔断肠。不可否认的是，前些年，确实有一部分人通过旅游业发了财。但更多的老板是在这里折戟沉沙，血本无归。换句话说，投项目的大部分赚钱了，而占资源搞开发的，大部分都赔钱了。旅游业是服务行业，是需要和人打交道的行业。如果没有了人，没有了流通，还拿什么来进行行业复苏和振兴？旅游业承担的资源转型和经济转型的历史使命已经基本完成，所以，未来的旅游业将不再是国民经济的主要支撑，更不可能是带动消费的三驾马车。而未来形势的发展，也不可能把重心放在旅游业，最大可能是文化的载体，也有可能是其他实体企业转型需求探索新模式的嫁衣。空谈误国，实干兴邦。国家的经济，将回归到实体企业上来，而货物的流通，很大程度上不会受到疫情的影响。旅游行业的脆弱性，已经承担不起拉动GDP的功能。旅游业已经完成了他前期的历史使命，将回归本质，回归服务业，回归增加人民生活水平的原始需求。那些投机的企业或项目，要么割肉退场，要么破产倒闭。而坚持资源禀赋高、项目特色精、服务品质好的旅游企业，将在夹缝中生存，逐步走向正常。不要奢望旅游救市行为出现，特别是ZF主导的大规模救市
三年来，拉动旅游业消费的政策出了无数次，然而一次次都如硬拳头打到了棉花上一样。不是政策不好，而是没有可发挥的环境。好比一个人病了，给你开的药方没问题，但是却没地方抓药，有的地方好不容易抓来药了，却发现药材不是正宗的，效果没法保障。并且，每次政策的出台，无外乎旅游景区免门票、给予渠道补贴、减免旅游企业税赋和金融支持三个方面。而这三个方面，都解决不了市场能否启动的问题，没有市场，就没有游客，没有游客就没有消费，没有消费，即便是再好的政策，也变成了望梅止渴。另外，还有靠各类补贴活着的旅游企业，针对旅游业的补贴大部分都是有去无回，没有消费闭环，只有投入，而难见产出，这种情况，在国家形势较好的情况下还可以适当投入，当发展过程中遇到困难的时候，这类投入，自然而然将会收紧。虽然说，旅游业是为了满足人民日益增长的物质文化需要，是人民幸福生活的需要。但是在保基本生存面的面前，孰轻孰重，孰先孰后，这是一个基本的选择，而不是情感上的选择。既然救不了，那就交给市场，索性任其自生自灭自由发展吧。所以，就不要奢望各类补贴，各类利好政策来挽救旅游业，认清形势，求真务实才是自我救赎的根本。变中求生，给旅游企业及景区的3个建议
旅游业当前的困难可以说是有目共睹，谁也给不了一个非常好的解决办法，而旅游景区作为旅游业的重要组成部分，特别是不具备可移动性的天生短板，在这几年可谓是不仅靠天，还得靠运气来生活。长期下去，旅游企业和景区该怎么办？在这里给同行一点建议，仅供参考。旅游业必将回归本质，旅行和游览还是核心，高品质的旅游体验将是未来的核心竞争力；所有的旅游企业，必须静下心来，重新审视自己的项目，选择符合市场的产品突破点。毕竟以前的做法是传统媒体时代，而现在是自媒体时代；以前是全域旅游时代，而现在是近郊游时代；以前是常态化经营，现在是随机性经营；以前是七八十年代成长起来的游客，现在面对的是00后的Z世代的新一代游客；所有的都变了，而产品的革新和经营上还没有进行调整，自然是难以适应未来的市场需要。形势好的时候，可以掩盖发展过程中的各种问题，而现在，只有静下心来，反思调整才是最佳的选择。2、不要被带节奏，露营、反向旅游、转型这些事，要慎重。这几年新名词，新消费不断，特别是在媒体的带节奏之下，让大家觉得旅游景区必须转型，去和郊野公园抢帐篷营地，去和城市街区抢剧本杀，好像不做这些项目，就跟不上形势一样。这些在特定环境下的产物，并不是旅游的核心，只会一阵风过去，旅游景区看个热闹就行了，在这些项目的切入上，点到为止，不可作为景区转型的重心，不要被带了节奏。流行就是一阵风，原创才有生命力，能够从市场中发现需求，并且结合企业的实际情况来开发需求，针对游客特性，精准地开发产品，这才是旅游企业未来发展的需要和方向。那些新产品、新项目，就当作是宣传购买流量的投入，毕竟潮流还是要跟的，但是不能靠这个吃饭！景区未来怎么办，根据多年针对全国各地项目的研究和对未来发展趋势的判断上，我认为旅游景区的发展，当考虑以下八字方针：多、快、好、省、新、暖、短、平。多：这里的多有几个层面的意思；一个是游客多，就是能经营的时候，能接待多少就接待多少，不要担心市场的游客量被挖掘完了，会出现透支未来的情况。在游客接待上保守，就是透支自己未来的生存能力。一个是活动多，必须用各类的小活动来刺激市场，刺激市场的频度一定要多；还有一个多就是场景化的搭建一定要多，因为自媒体时代的宣传，必须要有很多的场景来支撑，这不单是游客的需要，更是传播的需要。快：快就是启动市场要快，根据疫情防控的空档期，抓紧时间进行经营。这就要求我们必须以快制快，至少要在一星期内启动市场，一星期内实现客流的明显增长。决策要快、制定政策要快，市场反应要快，人员到岗要快，毕竟，防控间隙谁也不知道有多长时间，我们只能以快制快，没有犹豫的时间。好：好就是景区推出的产品质量一定要好，不能因为疫情就降低了服务标准。特别是在新项目引进和活动策划上，一定要有特色、精品化，要考虑长远性，不可糊糊涂涂一阵风的比葫芦画瓢的搞几个，结果游客吸引过来了，没挣到多少钱不说，反而落得一片骂声。特别是虚假宣传，恶意炒作的行为万万不可取。省：省就是省钱，好钢用在刀刃上。不该花的一分也不能花，目前的形势，是勒紧裤腰带过日子的时期，过分透支自己的资金储备，就是抹杀自己未来求生的机会。所以，精打细算，将是景区把控风险的重中之重。但是，该花的也不能省，尤其是在人员素质提高培训，产品微创新调整和市场宣传投入三个方面，必须把力度加大一点，因为这三个环节，都是为景区能够带来收益的，也是赖以生存的核心竞争力。新：新就是创意要新，活动要新，模式要创新，经常要有让人耳目一新的东西出现；特别是跨界融合时代，任何一个行业都存在旅游+，或者+旅游的组合可能性，要经常去尝试不同的新模式，也许会创造一个奇迹出来。商场+旅游，成就了”这有山“；餐饮+旅游，成就了”长沙文和友“；场景+旅游，成就了”东北不夜城“；只有创新，才具有强大的生命力！暖：暖就是要有温度感，旅游产品是冰冷的，但是一定要给游客温暖的体验，毕竟，现在游客越来越注重自己的旅游体验了，谁能在产品和服务上给予游客温暖的感受，谁将获得未来的市场。短：短也有两方面意思，一个是投入项目要选择回报周期短的项目，最好是在半年到一年内能够回本或盈利的项目；一个是计划和安排时间要短，不要做全年计划，毕竟计划跟不上变化，长打算，短安排，确定长期的方向即可，而具体的工作要根据当前情况进行短安排。平：平就是平台化经营。旅游景区要摆脱旅游行业的概念，把自己当成一个资源流通的平台，当做平台来经营，而不是旅游旅游项目。特别是要注意发展副业，除了门票、二消等旅游之外的收入，也将是旅游景区未来发展的一项重要技能。搭建会员制的消费平台，也是一个不错的选择。一切都会过去，一切都会好起来的，但前提是活下去
世界上没有过不去的事情。山不过来，我们便过去。没有了诗和远方，我们就在家门口实现诗和远方。总之相信一切都会过去，一切都会好起来的，要以良好的心态，做最坏的打算，要对旅游业充满信心，但是也要静下心来研究生存的技能。未来怎么样，那是未来的事情，在当下能够活下去，才是重点！信心比黄金重要，方法比信心更重要！认清现实，求真务实，放弃幻想，未来三年，做好艰苦奋斗自力更生的准备！虽然我们对旅游业充满了希望，但更要的是认清行业的特色，以及所处的社会地位、承担的职能和社会从业环境。旅游业的发展是需要真金白银的投入和产出，需要良好的市场环境和长期稳定的保障；盲目粉饰和缺乏理性的陶醉，受伤害的只能是行业的从业者，只会侵蚀业内人士应对低谷的信心和耐心。立足文旅项目现状，结合行业情况、市场情况和项目方需求情况，通过文化定位和市场定位，对文旅项目进行全面提升和改革，创意智造出符合项目特色的各类潮流元素和各类新、奇、特产品，建立自媒体、自传播、自运营的新文旅三自体系，使项目具备强大的网红元素和自我造血功能，从而实现让市场尖叫，让游客疯狂，让项目盈利，让各级满意，投资多元驱动，资源平台延伸的文旅新物种，才是文旅未来发展的方向！未来，疫情仍将是影响旅游业复苏最大的不确定因素，但旅游业复苏向上的进程不会停止。最后，疫情不可怕，怕的是疫情的心态，躺平、认命不能有。虽然，疫情让旅游业受到了很大的影响，但是也倒逼旅游业进行转型升级，而策划就是可以帮景区快速走出迷惘的利器，既然做了旅游，就要坚持，就要学会应对，谁先走出来，谁将获得新生，相信总有一天，旅游业会面朝大海，春暖花开。作者：孙震：中国建筑文化研究会文化旅游研究院研究员
