2017年1月7日我系青年志愿者前往郑州市火车站开展志愿服务活动，为我市文明城市的建设助力。

早上8点30分我系十名志愿者到达火车站志愿服务处。在详细了解车站情况和注意事项后，十名志愿者分为三个小分队，第一队位于安检出口，负责将顺利通过安检的行李拿出，帮助乘客将行李搬到指定位置；第二队位于检票口负责提醒旅客检票，并指引旅客到正确地点乘车，第三队位于候车厅，主要进行文明劝导、帮老扶幼、乘车指引、卫生保洁等工作。

虽然天气寒冷，但是志愿者们不怕苦不怕累，发扬吃苦耐劳的优秀本质，鼓足了热情为旅客服务。志愿者们每一个微笑和行动都得到了旅客们的“谢谢”与赞美。“予人玫瑰，手有余香”，是我们当代大学生应做的责任和义务。经过一天的服务，志愿者们用实际行动向广大市民展现了志愿者精神，为我市文明城市创建贡献自己微薄之力。