10月23日周三下午3：00，我系在综合楼B座三楼马克思主义中国化实训室开展在线讲座《黄金对客服务》活动，本次讲座由峨眉山恒邦艾美度假酒店总经理汪江先生主讲。

首先汪江总经理用三个简短移动的视频让大家见证了万豪的诞生与崛起，借此讲述了万豪国际酒店集团20条成功的管理理念，加强了学生们对酒店行业的现象和趋势，并为同学们提出了职业发展建议。同时汪江先生在讲座中指出，万豪责任计划以及品牌标准审计，讲述了客人类型和客房如何精心布置以及未来我国酒店行业个性化趋势将更加明显。最后提出万豪集团的核心价值观：要以客人为中心，为客人提供更好的服务。

汪江总经理作为国内资深酒店职业经理人，拥有丰富的酒店经营管理经验，通过本次精彩讲座，同学们学习到了更多有关酒店方面的知识，受益非浅。