志愿者和博鳌亚洲论坛秘书长周文重合影

博鳌亚洲论坛荣誉证书

我系12级旅游英语专业学生李向文担任14年博鳌亚洲论坛志愿者负责接待工作，期间因表现突出被授予？优秀服务”奖。

以下是李向文同学担任志愿者工作的心得体会：

在博鳌亚洲论坛做志愿者的日子

很幸运成为14年博鳌亚洲论坛年会的一名志愿者，年会结束后回校这么多天一直忙于学校的一些事情和各种考试，还是觉得应该把这次体验好好写下来，一来是对这次志愿服务做次总结，二来也可以把自己的一些感悟分享给更多的人。

一、不抱怨 不悲观 换个想法便会柳暗花明

志愿者服务岗位有：中、西、亚餐厅，贴身管家、国宾、宴会、送餐、礼宾、VIP保洁、后厨等，当我得知自己分到宴会厅时也一度抱怨过，因为之前有听酒店老员工说，宴会厅是最累的，每天面对的都是桌椅沙发，用一句俗语便是“女生当男生用，男生当畜牲使”，当时也想过要调换岗位换个比较清闲的职位，但我记得我面试时考官问我如果年会时让你做保洁你愿意吗，我说我愿意。在哪里都可以学到知识，所以便不再想调岗位的事情。

年会期间我所负责的是东屿宴会大厅A厅，其中30场分论坛有17场在A厅举行。年会日程表下来时着实让我觉得压力很大，一个厅有四个人负责，分早晚班，也就是说是两个人负责一个厅。我在想自己怎么会那么倒霉，先是分到最累的宴会厅不说，还分到了宴会厅中最忙的A厅，其他三个厅加起来也没有A厅会议多，那两天情绪都不太好。但我们系的领导和老师给我说：鱼和熊掌不可兼得，有得便有失。虽然这里最累压力最大，在这里我可以见到更多来自全球的政界、商界的成功人士，我可以比别人多听几场会议，领略那些大boss独特的见解，增长更多见识，哪里会有工作轻松又能学到东西的地方？于是乐呵呵的等待年会的到来。年会时每次用酸疼的胳膊给人开门关门，我都会在想我又多服务了一位成功人士，便无比激动。

二、紧急情况 分清主次

年会时我们两个女生从上午十点一直忙碌到凌晨两三点，一天十六七个小时的工作量确实让我累得够呛。从主席台沙发椅的台型，到茶几茶水杯碟的布置从台下椅子的规整到每瓶矿泉水、同传机的摆放，这些都是开会前都要布置好，然后开会时便站立在门口给人开门关门。

有件事情我还记得特别清晰就是会议散场下场会议十五分钟后便会开始，时间非常紧急，我把主席台上的一切收拾就位，主办方给我说还需要一个讲台，我便打电话问主管讲台在哪里放着。挂了电话有位记者具体哪个台的不清楚了，他给我说，你能不能再去主席台摆下东西，我给你来个特写，就是报导志愿者这块的。其实当时很激动，但一想会议马上便要开始，现在最重要的是讲台，便拒绝了。事后我给同事说，她说多好的机会啊！其实我并不后悔，做事情一定要分清主次，要把个人利益放到最后，这是一个全球性的会议，不能有一丁点的错误。我虽是志愿者，但我是中国的志愿者，我代表的是中国的形象。

三、舍得

古人说“将欲取之，必先予之”；佛经也说“舍得，舍得，有舍才有得”。有时候会遗憾，为什么自己手机里没有一张和名人的合影。我们志愿者分到其他部门的早早下了班，换了便装找名人签字合影，特别羡慕，为什么他们可以合影我却只能在一旁收拾会议厅？因为自己是志愿者，穿的是黑色的马甲，穿着这身衣服是不允许主动找人合影的，这是基本素养。

虽然我一天工作十六七个小时，虽然我要不停的收拾会场，开门关门，倒水跑腿，但我认为我得到的非常多。会议进行中，我可以认真聆听他们讨论的主题，来自不同国家不同的想法，我的眼界开阔了，这是什么都换不来的。如果当时我分到了餐厅我也便只是个端菜的，但在这里不一样，我可以近距离接触那些精英，当我伫立在门口他们从我眼前走过，那强大的气场便是对我最大的震撼，他们每一位都是我奋斗的目标。当你真正见到大海时，你才会感到原来你所在的小河是那么渺小。

在学校里我是学生党员的一份子，也帮老师同学做了一些事。我的大学生活是忙碌的，但有舍才有得，我曾牺牲太多周末假期的时间做大大小小的事，如果说我今后有半分作为的话，都要感谢自己当时的选择，同时感谢学校老师能给我锻炼成长的机会。

身为一名光荣的共产党员，当看到李克强总理在BFA开幕式发表主旨演讲时，那份荣誉感油然而生。大学生为何要加入党组织？因为大学阶段不仅是长知识的阶段，也是确立正确的世界观、人生观和价值观的重要时期。

其实还有太多的经历可讲，太多的话想说，但人总不能只活在过去，把经验留下便可。这次志愿之行会成为我人生前进的一步，前面的路还很长，还需要我勇敢的大步向前迈。