2015年4月21日16时，旅游管理系技能大赛志愿者培训在西教学楼203教室举行。 本次志愿者培训由旅游管理系刘依依老师为志愿者们讲课，旨在帮助志愿者们更多地了解沿途讲解和个人礼仪知识，从而更好更快地投入到技能大赛志愿者的工作中。

刘依依老师首先从赴参观点途中服务开始讲解，主要涉及到了致欢迎词、宣布当天日程安排、风光导游、参观单位简介、活跃气氛等。之后，为同学们培训了定点讲解服务，主要涉及到了服务准备、导游服务、送别服务等。最后，讲解了接待场合的仪态礼仪主要有站姿、坐姿、走姿和蹲姿等。

在培训期间，同学们在倾听之余认真做记录，并积极与老师互动。最后本次会议在活跃的气氛中圆满结束。