日前，记者来到南乐，追寻着李洪顺生前的点点滴滴。

2007年2月，在基层工作20余年、群众工作经验丰富的李洪顺，调任新成立的县委群工部部长一职。

信访工作被很多人称为“天下第一难”、“天下第一烦”。李洪顺是怎么样做信访工作呢？

打一声招呼、倒一杯茶水、递一根香烟，是李洪顺接待上访群众首先必做的三件事。其中，他对群众最常说的话是：“我也是农民出身，我对你们说的这个事很理解。”

看似简单的动作，却一下子拉近了与来访群众的距离。时间长了，有的群众不找别人，专找李洪顺。遇到开会时，他甚至把办公室钥匙给上访人，让上访人在办公室等他。

“不管哪个群众来，李部长都是把上访人当朋友，从不歧视群众。”南乐县信访局局长吉振乾说。

对于群众反映的问题，李洪顺都能做到熟记在心、负责到底。一次，上访人刘某来访后，李洪顺承诺5个工作日后当面向其答复处理意见，5天过后刘某未来群工部，他就亲自登门答复。刘某感动地说：“为俺的事李部长大老远过来，真是老百姓的好官呀！”

做信访工作，不仅要面对基层群众，还要和有关部门打交道。很多时候，李洪顺就像媒人一样，劝劝这个，说说那个，来回协调。一年夏天，一位投保人家属和县人寿保险公司发生了争执，李洪顺前来调解。当时天气炎热，不巧单位又停电了，但李洪顺顾不得这些，依然耐心地解劝着双方。看到李洪顺汗流浃背，保险公司的人一下子被感动了，事情很快妥善解决。

除了解决好上访群众提出的具体问题，李洪顺还十分注重从根本上化解不稳定因素。南乐县商业总公司下属39家企业，下岗职工1287人。因企业长期拖欠职工养老、医疗、失业保险金及工资等，职工多次到县上访。李洪顺迅速组成专项工作组，分类别逐步解决了职工的合理诉求。并且他利用自己的回民身份，积极与河北省大名县大型清真企业五得利集团协商，使五得利集团先后在南乐县投资3亿元，建成了五得利肉食品加工、新天地购物中心等项目，安置下岗职工600余名，另有500多人也即将就业，昔日的老大难问题得到了解决。

“他最高兴的事，是一个信访案件又结案了。”南乐县人大常委会副主任仇奎显回忆说，“此时，他会像报喜一样跑到我办公室说‘这个事没事了，双方都满意！’”

几年来，李洪顺共接待群众7200多人次，亲自协调处理信访案件670多件，经他包案处理的案件90%实现了案结事了、息诉罢访、群众满意。南乐县也连年被评为濮阳市信访工作先进县。2009年10月，就在他去世的前8天，南乐县被表彰为濮阳市国庆60周年期间信访工作先进县，他作为先进工作者被表彰，这也成了他为党分忧、为民解难的绝唱。

来源：河南监察网