人之幸福，全在于心之幸福

——歌德

心理健康专栏“漫步阳光心灵中，每天都要525”，每天跟大家分享心理健康小知识，带你畅游健康知识乐园，让你明白如何拥有健康，并保持积极乐观的心态，创造幸福美好的人生。

今天的心理学小知识叫做：“居家效应”

＊什么是“居家效应”

心理学家指出，一个人在自己熟悉的环境中能产生一种优势心理效应，这就是“居家效应”。

一个人在家里或自己最熟悉的环境中，言谈举止表现得最为自信和从容，而到了陌生的环境中就会“傻傻的”。

＊“居家效应”的运用

我们在购买商品时，常常会有服务人员紧跟其后。

但是对于很多性格内向、腼腆的人来说，这是一种非常不好的体验，恨不得马上离开这家店。

著名的家居用品公司——宜家，率先发现了这一点。

于是他们通过将产品展示成家的模样，并结合自助式服务。

给顾客家庭般的感受和体验，大大提升了顾客的在店内游逛的时间。

在这种情况下，顾客放松了戒备，在逛“家居”的过程中感受到了放松和愉悦的体验。

从而对宜家这个品牌的好感度大大提升，加上顾客的闲逛时间较久，直接促进了家居的销售。

这一体验式营销模式也奠定了宜家家居在家具行业不可撼动的地位。

＊“居家效应”的启示

生活中，并不是每个人都能够在所有场合表现自如，很多人在不熟悉的场所都会有所拘谨和防备。

对于这样的人，我们可以利用“居家效应”让他们放松下来。

①于商家而言，想要和顾客拉近距离，一定要提升服务质量，给客户放松的愉悦体验，一旦客户对你产生好感，势必会经常关顾。

②管理层在找下属沟通时，可以利用“居家效应”，选择好谈心的地点，让下属感到放松、放下戒备，这样他们能够自如的表达出自己的的想法，让谈话更顺利的进行。

想要一场谈话、一个过程顺利地进行，环境是一个非常重要的点。

对于不同的人，可以选择不同的场合与其沟通交流。

你学会了吗？