饭店服务情景剧评分标准（团体项目）
一、比赛要求
1．参赛者必须为参加以上四项技能比赛的选手。
2．参赛选手不得少于3名。（含三名）
3．表演时间为5—7分钟，不足5分钟扣2分，超过7分钟，终止比赛。
4．选手准备好情景剧脚本，提前打印好10份，比赛前统一上交组委会。
二、评分标准
项
目
| 要 求 及 评 分 标 准
| 分
值
| 扣 分
| 得 分
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脚本
（10分）
| 1．主题鲜明、内容真实、富有真情实感。
| 2
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2．对饭店服务中特殊情况的处理，体现出主动性、灵活性，符合饭店处理问题的规范。
| 3
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3．内容健康、积极向上，有一定感召力和教育意义。
| 2
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4．编排合理、完整、富有创意。
| 3
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表演
（10分）
| 1．普通话标准，口齿清晰，语言生动、形象，语气、语调、声音、节奏富于变化，准确、恰当表情达意，富有感染力。
| 2
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2．动作表情自然、大方，能准确、直观表达主题内容和思想感情。
| 2
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3．人物形象塑造到位，富有表现力。
| 2
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4．妆容、服装造型符合表演形式和内涵。
| 2
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5．表演形式新颖有创意。
| 2
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合计
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| 20
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表演时间： 分 秒 扣分： 分
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三、评分说明
17—20分：内容真实、健康、积极向上。整体编排具有合理性、连贯性、完整性，富有创意，符合饭店处理问题的规范。表演形式新颖有创意。在整体效果上体现出饭店真实工作场景，表演自然，现场反映良好，营造出良好的舞台效果。妆容、服装造型符合表演形式和内涵；道具运用得当。
13－16分：内容真实健康、积极向上。整体编排具有一定合理性、连贯性、完整性，比较符合饭店处理问题的规范。表演形式比较新颖。在整体效果上表演有一定的现场气氛。表演比较自然，现场反映良好，有较好的舞台效果。妆容、服装造型比较符合表演形式和内涵；道具运用得当。
9－12分：内容健康。整体编排在合理性、连贯性、完整性上有所欠缺。表演形式不够新颖，不太符合饭店处理问题的规范。整体效果、表演及舞台效果一般。妆容、服装造型基本符合表演形式和内涵。道具运用基本得当。
8分以下：选手在内容编排和表演上离比赛要求有较大偏差，未能展示出饭店服务人员应有的风采。
