你的声音，我们听得到

发布时间：2022-11-10 责任编辑：周苗苗阅读次数：

亲爱的同学

你是否在学习生活中

遇到了一些亟需解决的问题呢？

你是否对学校

有独特的建议呢？

你又是通过什么途径去寻求帮助

传达自己对学校的期待呢？

你们的困惑我们正在积极解决

学校特推出“旅院学声”

以便更好服务于广大同学

倾听你们心声

什么是“旅院学声”？

“旅院学声”是一个为学生提供投诉、咨询、建议、表扬的交流平台。

“旅院学声”以企业微信和一网通办为入口，共设16个事项类别，包括后勤服务、商超/快递/洗浴、教育教学、学生工作、团学工作等方面，事项类别下设33个子类，涵盖了学生普遍关心关注的问题事项。

那么如何使用呢？

小编带你了解一下

移动端使用说明

打开“企业微信（i旅院）”-“工作台”-“校园服务”-“旅院学声”。

默认页面包含“我要提问”、“我的反馈”、“公开反馈”三部分功能：

1）“我要提问”点击进入提问页面，可选择类别（投诉、咨询、建议、表扬），分类及子类，输入标题、内容、手机号、图片等信息提交至对应的服务部门受理回复；

2）“我的反馈”能够查看已提交的提问是否已受理回复，包含“进行中”“待评价”“已完结”三个菜单，“进行中”表示提问还未受理回复，“待评价”表示已受理并回复，点击可查看回复内容并可继续提问或评价结束；

3）“公开反馈”能够查看学校已公开的常见提问及回复内容，避免重复提问。

电脑端使用说明

在电脑端浏览器上登入一网通办（网址：http://i.zztrc.edu.cn/），在“公共服务”-“旅院学声”进入，也可以在页面右侧边栏处点击进入。

进入“旅院学声”，点击“我要提问”进入信息填写页面，按要求填写相关内容提交即可。

“我的反馈”能够查看已提交的提问是否已受理回复，点击详情查看回复内容并可继续提问或评价。

“畅言路、化难点、办实事、提效率”

是“旅院学声”的初衷

我们倾耳细听

每一位学生

内心深处最为真诚的声音！